الأسئلة الشائعة
التسوق لشراء الأثاث؟ اعثر على القطعة المثالية التي تتناسب مع متطلباتك وتعرف على المزيد حول تحديد مصادر احتياجات التصميم الداخلي الخاصة بك مع إجابات للأسئلة الشائعة التالية.
الطلبات عبر الإنترنت
من خلال صفحة تسوّق عبر الإنترنت أو زيارتنا. لطلب قطع أثاث مفصلة حسب الطلب، يرجى إرسال التفاصيل والمواصفات التي ترغب في تنفيذها. هل أنت غير متأكد من المواصفات التي ترغب في تنفيذها؟ لا تقلق، سنكون معك في كل خطوة.
تقبل شركة مفروشات الحذيفة طرق الدفع عبر الإنترنت والدفع بالتقسيط والدفع نقداً/بالبطاقة في وقت التسليم. أما بالنسبة لطلبات تفصيل القطع حسب الطلب، قد يتطلب الأمر دفع عربون لبدء الإنتاج.
نأسف لذلك، حدثت بعض التأخيرات غير المتوقعة، مما يعني أن طلبك سيصل متأخراً عما هو مخطط له. نحن نعلم أن هذا ليس أمراً مثالياً. وندرك تماماً مدى حماسك لاستلام طلبك – ونحن متشوقون لمعرفة مدى إعجابك به أيضاً. ولذلك، نحن نعمل بلا توقف لتسليم القطعة [القطع] المطلوبة إليك في أسرع وقت ممكن.
لن تتمكن من إضافة قطع إضافية لطلبك بعد إجراء عملية الشراء. إذا كان هناك أي شىء ناقص، ستحتاج إلى زيارة صفحة اتصل بنا ويُمكننا إلغاء طلبك. حينها، ستحتاج إلى إرسال طلب جديد.
ر خدمة التسليم السريع لطلباتك. يرجى اختيار هذه الخدمة عند السداد. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الشحن لدينا
المنتج والمخزون
أولاً، نأسف لما حدث. يرجى زيارة صفحة اتصل بنا مع ذكر بيانات طلبك والقطع التي استلمتها، وسنحل هذه المشكلة.
نسافر إلى مختلف الأماكن لنجلب لك قطع أثاث راقية من أفضل صنّاع الأثاث حول العالم، فمنتجاتنا تأتي من موردين متنوعين بأماكن مختلفة.
جلد فو هو نوع من الجلد الصناعي، يتميز بالمتانة وهو رائع للعائلات المشغولة، حيث يسهل تنظيفه بقطعة قماش مبللة ويُعتبر بديلاً رائعاً للجلود الطبيعية؛ فهو لا يتطلب الكثير من العناية.
ننصح باللجوء إلى التنظيف من قبل المختصين فقط ونود لفت انتباهكم إلى أن جلد فو قد يتمزق من مخالب الحيوانات الأليفة.
نحن لا نُقدم هذه الخدمة؛ لذلك، يرجى التأكد من خلو المكان المراد وضع الأثاث الجديد به من الأثاث القديم قبل وصول عمّال النقل.
الق نظرة على أبعاد كل قطعة أثاث تختارها، ستجد الأبعاد مذكورة على الجانب الأيسر من صفحة المنتج باتجاه الأسفل. كما ستجد جميع القياسات التي ستحتاج إلى معرفتها للتأكد من أن منتجك الجديد سيمر بسهولة عبر الباب الأمامي لديك، إلى الغرفة التي ترغب في وضع الأثاث بها.
بالتأكيد. نحن نرّكب جميع قطع الأثاث التي تشتريها من مفروشات الحذيفة مجاناً.
اضغط هنا للقراءة
التسليم والإرجاع
تستغرق مدة الاستلام خمسة (5) أيام بحد أقصى بعد إتمام الطلب بنجاح.
أما بالنسبة لقطع الأثاث المُفصلة حسب الطلب، ستعتمد مدة الاستلام على حجم وصعوبة تصميم القطعة.
اطلع على سياسة الشحن الخاصة بنا.
تشمل خدمات الشحن لدينا دول الإمارات العربية المتحدة وعمان والمملكة العربية السعودية. أما بالنسبة للدول الأخرى، يُمكننا الاستعانة بشركة توصيل أو شحن تقوم بهذه المهمة.
اطلع على رسوم التسليم الخاصة بنا.
جميع المنتجات مشمولة بضمان قياسي ضد عيوب التصنيع. اطلع على سياسة الضمان الخاصة بنا.
نسعى في مفروشات الحذيفة إلى إرضاء عملائنا بنسبة 100%. إذا، تحت أي ظرف، لم يلق طلبك رضائك؛ يرجى الاطلاع على القواعد الإرشادية لسياسة الإرجاع أو الاستبدال أو التواصل معنا عبر .خدمة دعم العملاء
يُمكنك تتبع طلبك من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك. ستبدو لقطة الشاشة الأولى كالتالي:
يُمكنك بعد ذلك النقر على "طلباتي"
فور النقر على زر "طلباتي"، انقر زر "اطلع على تفاصيل التسليم" على الجانب الأيمن، سيبدو الزر كذلك:
يُمكنك الاطلاع الآن على جميع تفاصيل طلبك بما في ذلك، تفاصيل التواصل وعنوان التسليم الخاص بك وحالة الطلب.
تعليمات العناية بالمنتج
التنظيف
- لإزالة الغبار بانتظام استخدم قطعة قماش نظيفة وجافة وغير كاشطة أو استخدم مكنسة كهربائية مزودة بفرشاة صغيرة لإزالة الأتربة بلطف..
- عند مواجهة البقع القابلة للذوبان في الماء وبقع الشحوم، تصرف بسرعة. استخدم قطعة قماش ماصة أو منشفة ورقية لامتصاص البقعة فورًا، ثم نظّف البقع بحركات دائرية ناعمة من الأطراف نحو المركز.
- استخدم فقط مجموعة العناية بالجلد الموصى بها من "الحذيفة للمفروشات" لصيانة الجلد.
- لا يُنصح باستخدام الماء أو أي محلول آخر، ولا ينبغي أن يكون جزءًا من روتين التنظيف.
- بالنسبة لجلود النوبوك والشمواه، اتبع نفس خطوات التنظيف المذكورة أعلاه. ثم لمّع الجلد بلطف بقطعة قماش جافة بعد أن تجف تمامًا، لاستعادة ملمسها المخملي الأنيق.
إرشادات للعناية المثالية بالجلد
- احرص على تنظيف الأريكة الجلدية بانتظام، مستخدمًا منفضة ناعمة أو قطعة قماش جافة وغير كاشطة، مرة أسبوعيًا أو حسب الحاجة، للحفاظ على مظهرها الأنيق.
- عزّز متانة الجلد وحيويته باستخدام كريم الحماية لترطيبه كل 3 – 6 أشهر.
- عند التعامل مع الأوساخ العنيدة، استخدم محلول تنظيف الجلد بلطف، وتجنب الفرك القوي، ثم جفف السطح فورًا للحفاظ على جودته.
- لا تستخدم محلول تنظيف الجلد على جلد الأنيلين.
- كل نوع من أنواع الجلد يحتاج إلى منتجات عناية متخصصة، لذا احرص على اختيار المنتج المناسب وفقًا لنوع الجلد. اختر بعناية وفقًا للتصنيف التالي:
- جلد الأنيلين – "أنيلين كامل" / "أنيلين بلس"
- الجلد المصبوغ – "محمي"
- جلد النوبوك والشمواه – "أنيلين كامل" مخصص
- جلد الزيت والشمع (Pull-up) – "أنيلين كامل" مخصص / "أنيلين بلس"
تحذيرات مهمة
- تجنب استخدام الماء أو أي محلول تنظيف على الجلد، فقد يؤدي ذلك إلى تآكل الطبقة الواقية.
- احرص على بقاء سطح الجلد جافًا دائمًا، وتجنب التلامس المباشر مع العرق.
- لا تستخدم المنتجات التالية أو أي منتج يحتوي على هذه المكونات على الجلد، لأنها قد تتسبب في التقشر أو التشقق أو تغير اللون:
- الصابون، معجون الأسنان، العطور، طلاء الأظافر، مزيل المكياج، المراهم المختلفة، المستحضرات السائلة أو أي منتج غير مخصص للجلد.
- أي نوع من المواد الكيميائية أو الزيوت أو المنظفات أو المبيضات أو منتجات التنظيف الأخرى.
- البترول، الكحول، المنثول، الكافور، البارافين السائل، البيوتانون، الأحماض، القلويات، الإيثرات، الكيتونات، البنزين، أو أي مادة مشابهة.
- احرص على وضع الأريكة على بعد 50 سم على الأقل من أي مصدر حرارة، مثل مجففات الشعر أو المدافئ أو المشعات الحرارية.
- تجنب تعريض الأريكة لأشعة الشمس المباشرة أو مصادر الضوء القوية للحفاظ على لونها.
- انتبه عند ارتداء الملابس ذات الصبغات القوية (مثل الجينز الداكن)، فقد تترك آثارًا على الجلد.
- أبعد الأشياء الحادة، مثل الأبازيم والمفاتيح والألعاب، عن الأثاث الجلدي لحمايته من الخدوش.
- استخدام منتجات غير معتمدة من "الحذيفة للمفروشات" سيؤدي إلى إلغاء الضمان.
اعرف المزيد عنا
يسعدنا اهتمامك بمعرفة معلومات حول علامتنا. نحن متجر بيع أثاث يُقدم الكثير من المنتجات المميزة والراقية. يُمكنك معرفة المزيد عنا هنا.
نعم. تسرنا زيارتك. لمعرفة المزيد عن أماكن صالات مفروشات الحذيفة وعناوينها، يرجى زيارة صفحة المواقع.
تلبي خدمة تفصيل قطع الأثاث حسب الطلب لدينا الطلبات بالقطعة. وفي الوقت نفسه، تلبي خدمة التصميم الداخلي لدينا تصميم وتجهيز غرفة أو مساحة أو عقار بالكامل، وتشمل على هذا النحو خدمات شاملة، من إدارة المشروع إلى تجميع الأثاث (حسب الطلب و/أو الجاهز) حتى المرحلة النهائية وتنسيقه.
سيعتمد سعر كل طلب لقطعة أثاث مُفصلة حسب الطلب على حجم وتعقيد القطعة والمواد المستخدمة وعوامل رئيسية أخرى. سيتم توفير النطاق السعري خلال مرحلة اقتراح المشروع. نظراً لطبيعة الطلب، تميل القطع المُفصلة حسب الطلب إلى أن تكون أعلى قيمة من الأثاث الجاهز. اطلع على أسعار قطعنا الجاهزة هنا.
نحن نفخر بأن يكون لدينا فريقاً متنوع الخبرات نرعاه ونقدره بعمق. نقبل طلبات التقدم للوظائف الخالية من محترفين موهوبين من جميع الخلفيات. يمكنك تسجيل المجال الذي تهتم بالعمل فيه على صفحة الوظائف الخاصة بنا.
